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Où puis-je trouver de l’aide pour le dépannage ?​

Nous proposons un large éventail de ressources en ligne pour permettre aux utilisateurs de résoudre eux-mêmes leurs problèmes : guide de dépannage, didacticiel vidéo, guides étape par étape…
Si une aide supplémentaire est nécessaire, nous proposons deux niveaux d’assistance.

Support de niveau 1 : Il s’agit d’aider les utilisateurs finaux (employés) à résoudre les problèmes d’installation, de connectivité et d’application.

Support de niveau 2 : Réservée aux administrateurs de flotte, l’assistance de niveau 2 permet de résoudre les problèmes liés à une seule carte SIM et les problèmes liés à un compte.

Autres questions fréquemment posées :

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Quelles interfaces sont disponibles pour Ubigi for Business ?​

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Comment commencer et gérer ma flotte de SIM ?​

Puis-je obtenir une démonstration du portail de gestion de SIM ?​

Comment réduire les frais de roaming data à l’international pour les collaborateurs en déplacement professionnel ?

Quelle est la différence entre Ubigi for Business et les forfaits mobiles proposés par les opérateurs classiques ?

La solution Ubigi for Business offre-t-elle des forfaits mobiles adaptés aux séjours professionnels de courte durée (quelques jours à une semaine) ?

Quelle solution mobile pour PME avec employés en mission internationale ponctuelle ?

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