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Wo finde ich Hilfe und Support bei Problemen?​

Wir bieten eine breite Palette von Online-Ressourcen, die es den Nutzern ermöglichen, Probleme selbst zu lösen: Anleitung zur Fehlerbehebung, Video-Tutorial, Schritt-für-Schritt-Anleitungen…
Falls zusätzliche Hilfe benötigt wird, bieten wir zwei Supportstufen an.

Support Stufe 1: Er hilft Endbenutzern (Mitarbeitern) bei Problemen mit der Installation, Konnektivität und Anwendung.

Support Stufe 2: evel 2 steht nur Flottenadministratoren zur Verfügung und kann sowohl Probleme mit einer einzelnen SIM als auch Probleme auf Kontoebene behandeln.

Andere häufig gestellte Fragen:

Was ist Ubigi for Business?​

Kann ich meine Dienste direkt über APIs verwalten?​

Welche Schnittstelle gibt es für den Flottenmanager?​

Welche Schnittstellen sind für Ubigi for Business verfügbar?​

Welche Preismodelle bietet Ubigi for Business?​

Kann ich Ihr Angebot auf den Smartphones meiner Firmenflotte nutzen, ohne meinen Vertrag bei meinem aktuellen Anbieter zu kündigen?

Wie starte und verwalte ich meine SIM-Flotte?​

Kann ich eine Demonstration des SIM-Verwaltungsportals erhalten?

Wie lassen sich internationale Datenroaming-Gebühren für Mitarbeiter auf Geschäftsreisen senken?

Was ist der Unterschied zwischen Ubigi for Business und den Mobilfunktarifen herkömmlicher Anbieter?

Bietet die Ubigi for Business-Lösung Mobilfunktarife, die für kurzfristige Geschäftsreisen (wenige Tage bis zu einer Woche) geeignet sind?

Bietet Ubigi for Business Mobilfunkpakete für kurze Geschäftsreisen (wenige Tage bis zu einer Woche) an?

What mobile solution for employees who travel regularly?

Welchen Mehrwert bietet die Konnektivitätslösung Ubigi for Business für Unternehmen?

Welche Risiken birgt öffentliches WLAN für Mitarbeiter unterwegs?

Wie vereinfacht eSIM das mobile Flottenmanagement für Unternehmen?

Wie vereinfacht Ubigi for Business die Verwaltung einer internationalen Mobilfunkflotte?

Ist die Ubigi for Business-Lösung mit allen Geräten kompatibel?

Wie kann ich meinen Ubigi for Business-Datentarif per Fernzugriff ändern, wenn ich unterwegs mehr Datenvolumen benötige?