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¿Dónde puedo encontrar asistencia y ayuda para solucionar problemas?
Ofrecemos una amplia gama de recursos en línea para que los usuarios puedan resolver problemas por sí mismos: guía de solución de problemas, tutoriales en vídeo, guías paso a paso…
Si necesita ayuda adicional, le ofrecemos dos niveles de asistencia.
Asistencia de nivel 1.
Dedicado a ayudar a los usuarios finales (empleados) con problemas de instalación, conectividad y aplicaciones.
Asistencia de nivel 2.
Sólo disponible para administradores de flotas, el soporte de nivel 2 puede tratar tanto problemas de SIM única como cualquier problema a nivel de cuenta.